Dear Valued Clients,
The pandemic continues to challenge us well into the new year, yet backed with experience and steadfastness, we persevere under the new normal. Now more than ever, we constantly put to use our adaptability skills and move along with the ever-changing needs resulting from these times. With the current implementation of the Movement Control Order 2.0 (MCO 2.0), we want you to know that here at EzriLaw Firm, we are taking necessary steps to ensure our business continuity while simultaneously keeping our staff and clients safe.
Understandably, there is a great sense of unease everywhere as we step into another uncertain period. Questions abound on what may happen next, however, we are confident that we will soldier on and excel come what may, as we always have. The Malaysian Government has taken measures with this MCO 2.0 to protect us by implementing most importantly, limits on the workforce, operating hours, and the number of people in premises. We were quick to regulate our work style, offices, and procedures accordingly with the implementation.
While we comply with the MITI enforcement of 30% workforce in the office, all our employees are well-equipped to work remotely and our teams continue to be prognostic in monitoring your needs. In line with our dedication to our clients, we provide uninterrupted service between 09:00 to 17:00 through virtual consultation where you can choose to reach us via a telephone conversation, email, or WhatsApp. Additionally, we will be supporting you through our weekly informative webinars. As an added convenience, document signing via courier service has been made available for you as well.
In our offices, our teams go through vigorous sanitation procedures to ensure a clean and hygienic environment. They include constant disinfection of surfaces, body temperature scans, hand sanitisers being made easily accessible and display of information on hygienic processes and distancing guidelines throughout the office. Keeping up with our commitment to keeping our clients and staff safe, physical meetings are currently not encouraged. Our team has also been advised to consult the management before making any interstate travels and to get themselves tested and self-quarantined should they develop any related symptoms.
As always, we are committed to serving you. Please feel free to reach us for any inquiries or clarifications. We are delighted to continue to be of service to you, our valuable clients, in these trying times. It has been apparent that we are within a society that continuously supports one another to look past the tough times and strive forward. We believe it is the strength and support of this community that will continue to bring us all to better times. We wish everyone good health and wellbeing. The best has yet to come.
Thank you and stay safe,
Haadii Rahman Bin Safi
Chief Operating Officer
EzriLaw Firm
Pelanggan yang dihormati,
Pandemik COVID-19 terus mencabar kita di tahun baru ini, namun berbekalkan dengan pengalaman dan ketabahan, kita tetap tegar di bawah norma baru. Pada saat genting ini, kami bersyukur dengan kemahiran kami untuk menyesuaikan diri dalam apa jua keadaan. Ianya telah membantu kami bergerak seiring dengan keperluan masa kini. Dengan pelaksanaan Perintah Kawalan Pergerakan 2.0 (PKP 2.0), kami ingin anda mengetahui bahawa di EzriLaw Firm, kami mengambil semua langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan kesinambungan perniagaan kami dan pada masa yang sama memastikan keselamatan kakitangan dan pelanggan kami.
Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai perasaan tidak selesa dengan ketidaktentuan yang kita hadapi sekarang. Walaupun timbul pelbagai tanda tanya, kami yakin bahawa kami akan menangani apa jua halangan dan terus maju ke depan, seperti mana yang kami lakukan sebelum ini. Kerajaan Malaysia telah mengambil langkah-langkah untuk melindungi kita dengan pelaksanaan PKP 2.0. Antara perintah paling penting adalah kekangan had tenaga kerja, waktu operasi dan jumlah orang di setiap premis. Pihak kami telah berjaya menyelaraskan cara kerja, pejabat-pejabat dan tatacara kami seiring dengan perintah ini.
Selaras dengan penguatkuasaan MITI yang menghadkan tenaga kerja sebanyak 30% di pejabat dalam pelaksanaan baharu ini, semua kakitangan kami telah dilengkapi dengan segala keperluan untuk bekerja dari rumah dan pasukan kami terus prognostik dalam memantau keperluan anda. Sejajar dengan dedikasi kami kepada pelanggan kami, kami menyediakan perkhidmatan berterusan antara jam 09:00 hingga 17:00 melalui konsultasi maya di mana anda boleh memilih untuk menghubungi kami melalui tele-perbualan, e-mel, atau WhatsApp. Selain itu, kami sedia mendorong anda melalui webinar mingguan kami yang penuh dengan informasi. Sebagai kemudahan tambahan, penandatanganan dokumen melalui perkhidmatan kurier juga disediakan untuk anda.
Di pejabat-pejabat kami, pasukan kami menjalani prosedur sanitasi dengan teliti untuk memastikan persekitaran yang bersih dan bebas kuman. Ini termasuk pembasmian kuman di setiap permukaan, imbasan suhu badan, pembekalan sanitizer yang mencukupi untuk semua dan pemaparan maklumat mengenai proses kebersihan dan panduan penjarakkan sosial di seluruh pejabat. Sehaluan komitmen kami untuk memastikan keselamatan pelanggan dan kakitangan kami, perjumpaan fizikal pada masa ini tidak digalakkan. Pasukan kami juga telah dinasihatkan untuk berunding dengan pihak pengurusan sebelum melakukan sebarang perjalanan merentas negeri dan menjalani ujian serta berkuarantin sekiranya mereka mengalami simptom-simpton yang berkaitan COVID-19.
Seperti biasa, kami komited untuk membantu anda. Sila hubungi pihak kami sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan. Dalam masa sukar ini, kami berbesar hati kerana mempunyai peluang untuk berkhidmat kepada anda, anak-anak guam kami yang dihargai. Memang ternyata bahawa kita adalah masyarakat yang saling mendukung satu sama lain untuk menghadapi dugaan dan berusaha maju ke hadapan. Kami percaya bahawa kekuatan dan sokongan komuniti ini akan terus membawa kita semua ke masa hadapan yang lebih cerah. Akhir kata, kami mendoakan kesihatan dan kesejahteraan semua.
Terima Kasih,
Haadii Rahman Bin Safi
Chief Operating Officer
EzriLaw Firm
Comments